Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan fn2

Ketika anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami jelaskan di sini.

Perlindungan akaun andaPeraturan pembayaran lokalHak dan tanggungjawab pemain
fn2 Syarat dan Ketentuan fn2
HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Cara Menghubungi Sokongan Syarat dan Ketentuan

Jika anda ada pertanyaan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Agensi Sokongan Pantas Hubungi ejen kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi atau di laman web fn2.
E-mel untuk Makluman Rasmi Hantar e-mel ke [email protected] untuk permintaan bertulis atau jika anda memerlukan rekod rasmi tentang…
Perubahan Akaun dan Akses Untuk mengubah alamat, nombor telefon atau meminta salinan data anda, gunakan menu 'Tetapan Akaun'…
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi gred bank, dan kata laluan anda tidak boleh dilihat oleh siapa pun termasuk staf kami.

Enkripsi Penyimpanan

Semua maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi 256-bit. Data transaksi dipisahkan daripada data akun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Pengesahan Identiti

Kami meminta pengesahan diri sebelum penarikan pertama. Ini melindungi anda dari akses tanpa kebenaran dan memastikan wang anda sampai kepada orang yang tepat.

Kutipan Cookie dan Jejak

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda dan melindungi sesi anda. Anda boleh mengkawal tetapan cookie dalam tetapan privasi pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama akaun aktif dan tiga tahun selepas ditutup untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan setempat.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami miliki tentang anda atau meminta kami memadam sesuatu maklumat tertentu melalui tetapan akaun.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi lanjut, tulis kepada [email protected] dan kami akan merespons dalam masa tujuh hari kerja.

Jawapan kepada Soalan Umum Pemain

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering kami terima tentang syarat-syarat fn2 dan bagaimana ia mempengaruhi akaun permainan anda.

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan satu akaun. Jika kami mengesan akaun berganda menggunakan maklumat yang sama atau peranti yang sama, kedua-dua akaun akan digantung. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' untuk menetapkan semula akaun sedia ada anda.

Penarikan anda akan dihantar dalam masa 24 jam kerja selepas pengesahan identiti diterima. Masa kredit ke akaun anda bergantung kepada kaedah pembayaran — Touch 'n Go biasanya tiba dalam minit, manakala FPX boleh mengambil sehingga dua jam semasa waktu perniagaan.

Anda boleh menutup akaun anda dengan meminta daripada menu 'Tetapan Akaun' atau dengan menghubungi sokongan kami. Setelah ditutup, anda tidak boleh bermain atau melakukan deposit. Data anda disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Ya. Pergi ke 'Tetapan Akaun' dan klik 'Kemaskini Profil'. Anda boleh mengubah alamat, nombor telefon dan email anda pada bila-bila masa. Jika anda mengubah alamat utama, anda mungkin perlu mengesahkan identiti anda semula sebelum penarikan seterusnya.

Hubungi kami segera melalui obrolan langsung atau e-mel ke [email protected]. Kami boleh menggantung akaun anda dengan segera, menyemak aktiviti dan memproses pengembalian dana jika perlu. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, bahkan dengan staf sokongan.

Kami boleh mengemas kini syarat-syarat ini dari masa ke masa untuk mematuhi peraturan baru atau meningkatkan keselamatan. Kami akan memberitahu anda dua minggu sebelumnya melalui e-mel dan paparan dalam akaun anda. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami boleh menghantar e-mel tentang penawaran dan acara kami, tetapi anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan di bahagian bawah e-mel atau tetapan akaun kami.