Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Di fn2, kami memahami bahawa data peribadi anda memerlukan perlindungan serius. Dasar privasi kami direka untuk memberikan anda kawalan penuh atas maklumat akaun, pembayaran, dan gerak permainan anda…

Enkripsi TLS 1.2+Penyimpanan Data TerlindungiTransparansi PenuhSokongan Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
fn2 Privasi Anda Adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi — Hubungan Langsung

E-mel Privasi Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] untuk pertanyaan mengenai data peribadi, akses, atau pelarasan…
Pusat Sokongan Gunakan dashboard sokongan dalam akaun fn2 anda untuk menghantar pertanyaan privasi.
Permintaan Akses Data Minta salinan lengkap maklumat yang kami ada mengenai anda.
BAGAIMANA KAMI BEKERJA

Amalan Keselamatan dan Penyimpanan Data

Enkripsi Hujung-Ke-Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan fn2 dilindungi dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Maklumat sensitif seperti kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Berlapis

Akaun anda memerlukan identifikasi diri berdasarkan nombor ID atau pasport tempatan, serta pengesahan alamat melalui dokumen rasmi. Ini memastikan hanya pemilik yang dibenarkan boleh mengakses dana.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun terbuka, ditambah 7 tahun selepas penutupan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Log akses disimpan selama 2 tahun.

Pemisahan Pembayaran

Butiran pembayaran anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — dikendalikan oleh penyedia pembayaran bersertifikat, bukan fn2. Kami hanya menerima pengesahan bahawa transaksi telah selesai.

Hak Akses dan Pemadam

Anda boleh meminta akses penuh kepada data anda atau meminta pemadaman akaun. Pemadaman permanen memerlukan pengesahan dan biasanya selesai dalam 14 hari.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

fn2 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, penawar pihak ketiga, atau platform media sosial tanpa kebenaran tertulis anda yang jelas.

Soalan Lazim Mengenai Privasi

Anda perlu memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar di Malaysia, tarikh lahir, dan nombor identifikasi (KP atau pasport). Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan kepatuhan undang-undang tempatan.

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma hash SHA-256 dengan garam, bukan dalam bentuk teks biasa. Kami tidak boleh melihat kata laluan anda; hanya anda yang tahu. Jika anda terlupa, kami akan menghantar pautan set semula yang tamat dalam 1 jam.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa, tetapan jadual dan status log masuk anda. Kuki analitik membantu kami memahami perjalanan pengguna tanpa mengenal pasti individu. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Data pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tidak pernah disimpan di pelayan fn2. Anda menyelesaikan transaksi terus dengan penyedia pembayaran. fn2 hanya menerima notifikasi bahawa transaksi telah berjaya atau gagal.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap semua maklumat yang kami simpan mengenai anda dalam 30 hari, tanpa bayaran.

fn2 tidak menjual data anda. Kami mungkin berkongsi maklumat asas dengan penyedia pembayaran dan penasihat undang-undang untuk memproses transaksi dan mematuhi peraturan tempatan. Tiada perkongsian berlaku tanpa persetujuan anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama 7 tahun seperti yang diperlukan undang-undang tempatan untuk audit kewangan dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal; kami akan mengesahkan tiada baki dana atau transaksi tertangguh sebelum memadam.

Halaman Berkaitan

Tanah Kemenangan Besar Ikan Pelangi Perayaan Musim Semi