Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform fn2 di wilayah yang disokong, kami mahu anda faham dengan jelas hak dan tanggungjawab yang terpakai kepada akaun anda.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
fn2 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jangkau Kami untuk Pertanyaan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak privasi atau permintaan data akaun, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma, privasi atau pertikaian data melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera mengenai terma pembayaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, pasukan…
Borang Aduan Rasmi Failkan aduan formal melalui borang dalam akaun anda jika anda percaya hak undang-undang anda…
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Jelajah Cara fn2 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga kepada bagaimana kami menguruskan kuki pada peranti anda, setiap proses direka untuk melindungi privasi anda sepenuhnya di wilayah…

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui FPX atau DuitNow.

Pengurusan Kuki

fn2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan mengingati pilihan akaun. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau sehingga anda meminta penghapusan data secara formal. Rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay disimpan mengikut keperluan penyedia pembayaran.

Pegawai Perlindungan Data

fn2 melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap peraturan privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui e-mel yang tertera dalam bahagian hubungi kami.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Terma Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna. Jika jawapan di bawah masih tidak mencukupi, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara terus melalui saluran yang tersedia.

Terma penggunaan terkini sentiasa tersedia di laman /legal/ ini. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila berlaku sebarang pindaan yang mempengaruhi hak anda sebagai pengguna.

fn2 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, termasuk kawasan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pegawai perlindungan data kami secara bertulis. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang terpakai.

Apabila akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut undang-undang Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami selepas tempoh tersebut tamat.

Failkan aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Setiap aduan direkod dengan nombor rujukan dan diuruskan oleh pegawai yang berkelayakan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

fn2 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang yang sah.

Halaman Berkaitan

Daftar Kemenangan Besar fn2 App fn2 Login